Bạn Có Nên Nói Chuyện Với Bảo Hiểm Của Tài Xế Khác Sau Một Tai Nạn? Những Điều Bạn Cần Biết Trước.

(Câu trả lời ngắn: Không. Không cho đến khi bạn nhận được hướng dẫn.)

Điện thoại của bạn reo. Bạn nhìn xuống, và đó là công ty bảo hiểm của tài xế khác. Họ "chỉ muốn nghe câu chuyện của bạn." Họ thân thiện. Lịch sự. Bình tĩnh.

Và nó có vẻ vô hại. Dù sao, bạn đã không làm gì sai… vậy tại sao không nói chuyện?

Đây là lý do tại sao.

Trong những ngày ngay sau va chạm, bạn đang ở trong một vị trí dễ bị tổn thương — về thể chất, cảm xúc và pháp lý. Và các công ty bảo hiểm biết điều này. Đó là lý do tại sao họ liên hệ nhanh chóng.

Hãy phân tích lý do tại sao cuộc gọi này có thể gây hại cho bạn nhiều hơn là giúp bạn.

Công việc của họ không phải là giúp bạn — mà là bảo vệ lợi ích của họ

Trong hơn 7 năm chăm sóc bệnh nhân tai nạn, tôi đã thấy các công ty bảo hiểm thực hiện những cuộc gọi hữu ích… nhưng điều đó rất hiếm. Rất hiếm.

Hầu hết thời gian, khi công ty bảo hiểm khác gọi, mục tiêu của họ rất đơn giản:

Họ muốn hạn chế số tiền họ phải trả.

Để làm điều đó, họ cố gắng lấy thông tin từ bạn trước:

• Bạn hiểu những chấn thương của mình

• Bạn đã được đánh giá y tế

• Bạn đã có thời gian để suy nghĩ rõ ràng

• Bạn đã nói chuyện với một chuyên gia pháp lý

• Bạn biết quyền của mình

Họ gọi sớm vì bạn vẫn đang trong trạng thái sốc… và có khả năng cao hơn để nói những điều làm tổn hại đến vụ việc của bạn — mà không nhận ra điều đó.

Cách nói chuyện với họ có thể làm hại bạn (ngay cả khi bạn nói sự thật)

Đây là nơi những người tốt bị bất ngờ. Bạn không nói dối. Bạn không cố gắng che giấu điều gì. Bạn chỉ đơn giản là không biết cách mà trò chơi này được chơi.

Dưới đây là bốn cái bẫy lớn nhất:

1. Bạn có thể đánh giá thấp triệu chứng của mình

Hầu hết mọi người cảm thấy "ổn" ngay sau một tai nạn. Adrenaline che giấu cơn đau. Cứng cơ sẽ xuất hiện sau đó. Đau đầu có thể không xuất hiện cho đến sáng hôm sau.

Nếu bạn nói, "Tôi không thực sự bị thương," điều đó sẽ được ghi lại — ngay cả khi cơn đau xuất hiện sau đó.

Bảo hiểm sẽ sử dụng điều đó chống lại bạn.

2. Mọi điều bạn nói đều được ghi lại

Ngay cả những phát biểu vô tội cũng có thể bị xuyên tạc:

• "Tôi đoán là tôi ổn."

• "Tôi nghĩ tôi đang đi khoảng 20 mph."

• "Tôi không cảm thấy đau vào thời điểm đó."

Những điều này trở thành công cụ cho công ty bảo hiểm để lập luận rằng chấn thương của bạn là nhẹ hoặc không liên quan.

3. Bạn có thể đoán hoặc nhớ sai chi tiết

Sau một vụ tai nạn, trí nhớ thường mờ mịt. Nếu câu chuyện của bạn thay đổi ngay cả một chút sau này — sau khi bạn nhớ rõ hơn — họ sẽ cho rằng bạn không nhất quán.

4. Họ gây áp lực cho bạn trước khi bạn gặp bác sĩ

Đây là một điều lớn.

Họ muốn bạn đưa ra các tuyên bố trước khi một chuyên gia y tế ghi lại chấn thương của bạn. Bằng cách đó, họ có thể nói sau này:

• "Cơn đau không được liên quan."

• "Họ không báo cáo triệu chứng sớm."

• "Họ nói rằng họ cảm thấy ổn."

Bạn xứng đáng được tốt hơn thế.

Những gì bạn nên làm thay vào đó

A. Đừng nói chuyện với công ty bảo hiểm khác ngay bây giờ.

Không phải vì sợ hãi - mà vì sự khôn ngoan.

B. Hãy nhận một đánh giá y tế trước.

Bạn cần biết điều gì đang xảy ra trong cơ thể của bạn.

C. Nói chuyện với một chuyên gia pháp lý hoặc nguồn tài nguyên đáng tin cậy.

Ngay cả khi bạn không thuê luật sư, bạn nên nói chuyện với một người để biết quyền lợi của mình.

D. Ghi lại các triệu chứng của bạn.

Cái gì đau, khi nào bắt đầu, cái gì làm nó tồi tệ hơn?

Và sau đó sử dụng kịch bản này khi họ gọi:

"Tôi không chuẩn bị để đưa ra tuyên bố vào lúc này. Xin vui lòng chuyển tất cả các thông tin liên lạc đến đại diện của tôi."

Bạn không cần phải chiến đấu. Bạn không cần phải giải thích. Bạn chỉ cần bảo vệ bản thân.

Còn về công ty bảo hiểm của bạn thì sao?

Bạn thường cần thông báo cho công ty bảo hiểm của mình về vụ tai nạn.

Nhưng ngay cả như vậy, hãy cẩn thận:

Chỉ nói đến sự thật:

• Thời gian

• Vị trí

• Các phương tiện liên quan

• Chuỗi sự kiện cơ bản

• Có cảnh sát đến hay không

Tránh:

• Tốc độ đoán

• Mô tả cơn đau (cho đến khi được đánh giá y tế)

• Nhận trách nhiệm

• Suy đoán về người lái xe khác

Chỉ là sự thật — không hơn không kém.

Cờ đỏ: Họ yêu cầu ghi âm lời khai của bạn

Nếu họ nói: "Chúng tôi chỉ cần ghi lại điều này để đảm bảo chính xác…"

Dừng lại.

Các tuyên bố được ghi âm được thiết kế để ghi lại thông tin có thể được sử dụng sau này để tranh chấp thương tích của bạn hoặc chuyển trách nhiệm.

Không bao giờ có kịch bản nào mà việc cung cấp một tuyên bố ghi âm cho công ty bảo hiểm có lỗi lại có lợi cho bạn.

Không có cái nào.

Tại Sao Họ Đẩy Mạnh Để Có Một Tuyên Bố

Các công ty bảo hiểm biết điều mà hầu hết mọi người không biết:

Bạn là người dễ bị tổn thương nhất trong 48–72 giờ đầu tiên.

Đây là khi:

• Cơn đau chưa xuất hiện hoàn toàn

• Bạn không biết mức độ chấn thương của mình

• Bạn chưa thực hiện các xét nghiệm chẩn đoán

• Bạn chưa nói chuyện với bác sĩ

• Bạn chưa xử lý được cảm xúc của mình.

• Bạn đang cảm thấy choáng ngợp, bối rối, lo lắng và đang vội vàng để tiếp tục

Đây chính xác là lúc họ muốn có tuyên bố đã ghi âm của bạn.

Bởi vì nó sẽ không khớp với những gì các bác sĩ sẽ tìm thấy sau này.

Bạn không khó khăn — bạn đang khôn ngoan

Từ chối nói chuyện không phải là thô lỗ. Nó không phải là đối đầu. Nó không phải là "hành động có tội."

Nó bảo vệ sức khỏe và tương lai của bạn.

Mức độ nghiêm trọng cao hơn bạn nghĩ.

Một câu nói đơn lẻ được nói trong sự bối rối… Một câu trả lời được ghi âm… Một nỗ lực đơn lẻ để "hữu ích"…

…có thể khiến bạn tốn hàng ngàn đô la cho bảo hiểm y tế và hàng tháng hoặc hàng năm hỗ trợ phục hồi.

Bạn xứng đáng được dừng lại một chút.

Bước tiếp theo của bạn — Tìm sự rõ ràng trước khi bạn nói

Bạn không cần phải tự mình điều hướng điều này. Bạn không cần phải đoán xem nên nói gì. Bạn không cần phải cảm thấy bị áp lực.

Hít một hơi. Được đánh giá. Đặt câu hỏi. Nhận hướng dẫn.

Sau đó — và chỉ sau đó — bạn nên xem xét việc nói chuyện với công ty bảo hiểm khác (và lý tưởng là, bạn sẽ không phải làm điều đó).

Tài nguyên MIỄN PHÍ — AfterAccident.com

Nếu bạn đã nhận được cuộc gọi từ các công ty bảo hiểm và không chắc nên làm gì tiếp theo, AfterAccident.com là một nguồn tài nguyên miễn phí được tạo ra để cung cấp cho bạn hướng dẫn rõ ràng, không áp lực.

Không tốn phí. Không có hợp đồng. Chỉ có hướng dẫn, sự rõ ràng và ai đó hiểu về khía cạnh y tế và pháp lý của những gì bạn đang trải qua.

Một cuộc trò chuyện có thể bảo vệ quyền lợi của bạn — và sự hồi phục của bạn — trước khi bạn nói điều gì đó mà bạn không có ý định nói.

Nếu bạn đang điều hướng hậu quả của một vụ tai nạn và có câu hỏi về những gì cần làm tiếp theo, bạn không cần phải tự mình tìm ra.

Những bài viết này nhằm mang lại sự rõ ràng trong một thời gian áp lực. Và nếu bạn cần hướng dẫn cụ thể cho tình huống của mình, sự giúp đỡ đáng tin cậy có sẵn.

~ Dr. Seth Gambee, DC